1.1 PREÁMBULO
Las presentes condiciones están destinadas a regir las relaciones contractuales
entre, por un lado, la empresa BDL,
Número de la compañía: 407.718.527.00028
Sede: ZI du bec 33810 Ambès, Francia
SAS con un capital de 9524.62€
Número Intracomunitario CIF FR 46 407718527,

en lo sucesivo denominado "TUNETOO"

Siendo la parte contratante
Número de teléfono: +33 (0) 5 56 31 09 55

Email: contact@tunetoo.com

Y, por otra parte, los clientes que deseen realizar una compra a través de la página web de TUNETOO http://www.tunetoo.co.uk denominada en lo sucesivo
"el cliente" y aceptando los Términos y Condiciones de Ventas.

La información en el sitio web de TUNETOO puede ser modificada por BDL sin previo aviso.

1.2. OBJETO COMERCIAL DE LA PÁGINA WEB TUNETOO
Funcionamiento de TUNETOO Shop: TUNETOO es responsable de la forma y el contenido.

Funcionamiento de la tienda del revendedor: Cada distribuidor debe publicar la información sobre él, visible en el GTC de su tienda. Por contrato al crear su tienda, se hace responsable de la totalidad de su publicación en la forma y el contenido.

2. PEDIDO
El único acto de realizar un pedido en el sitio web implica la aceptación sin reservas de los presentes términos y condiciones de venta.

El pedido no se considerará como cerrado y definitivo hasta que se realice el pago integral.
Las condiciones generales de venta se concluyen con el cliente durante el tiempo necesario para la ejecución de la orden hasta la fecha de entrega prevista inicialmente.

3. DERECHO DE RETRACTACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO
En el caso de artículos personalizados, se aplican las disposiciones del artículo L. 121-20-2, 3 ° del Código del Consumidor y privan al cliente de su período de espera de 7 días y de la devolución de productos a medida.

Sin embargo, el servicio de atención al cliente de TUNETOO acuerda examinar cualquier solicitud de devoluciones.

4. DESCRIPCIÓN Y MARCADO DEL PRODUCTO
Las descripciones de los productos o de las técnicas de marcado: color, fotografía, características son indicativas y pueden diferir del producto final.
TUNETOO se compromete a garantizar que esto sea aceptable para el cliente.

El logro del trabajo personalizado está sujeto a la interpretación de TUNETOO sobre el tamaño y la ubicación de los diseños.
La representación de una personalización en textiles o objetos no es el reflejo exacto de una imagen en pantalla. TUNETOO no se hace responsable de la combinación de las diferentes técnicas de marcado con diferentes colores de producto que pueden dar lugar a variaciones en el resultado.

5. DISEÑOS
El cliente que proponga un diseño personal o un texto asegura de hecho mediante la presentación de su expediente, que es el titular de los derechos relacionados con él y exime a TUNETOO de cualquier responsabilidad legal. El cliente se compromete a reembolsar los gastos y daños causados por su acción.

TIPOS DE ARCHIVOS

Le recomendamos que trabaje desde un archivo de origen - Original (como un archivo TIFF o PSD) y luego guárdelo en JPEG de alta resolución o en modo RGB.

Sus archivos no se degradarán y se podrán importar más rápido.

Tenga en cuenta que nunca podremos modificar ni cambiar los archivos que descargue.

El uso de JPEG de alta resolución también le permitirá descargar un archivo con grandes dimensiones y una mayor resolución, manteniéndose dentro del límite de descarga de 75 MB. También puede utilizar guardar sus diseños en formato PNG, que será el ideal para trabajar con transparencias.

TAMAÑO Y DIMENSIONES DE IMPRESIÓN

¡Podemos imprimir lo que publica!

Para que podamos hacer su pieza, es importante que su imagen encaje en nuestro área imprimible máxima. Usted notará que una vez que su archivo se descarga, el tamaño del archivo se limita a esta área. Sin embargo, puede cambiar el tamaño de su diseño a voluntad si respeta el área imprimible. Además, esta área pretende garantizar la calidad de la imagen según el modo de impresión elegido. Por último, le recomendamos encarecidamente que no aumente manualmente las dimensiones de los píxeles de sus imágenes mediante "remuestreo" en Photoshop. Esto equivale a engañar a nuestro sistema cuando analiza el archivo y resulta en una impresión de baja calidad. Asegúrese siempre de garantizar la mejor calidad de imagen posible, ya que puede reducirla si es necesario, pero no puede mejorarla.

LA GESTIÓN DE COLORES

Formato RGB

Si tu archivo ya está en formato RGB, ¡manténgalo! Si tu archivo está en formato CMYK, puede convertirlo a RGB o simplemente mantenerlo en CMYK. Sin embargo, no obtendrás el resultado esperado y la calidad de la imagen se deteriorará si cambia de RGB a CMYK.

Reproducir en el nivel de gris para fotos en blanco y negro

Graba y descarga imágenes en escala de grises para fotos en blanco y negro de calidad. Utilizamos perfiles de impresión en escala de grises que utilizan tinta negra ligera, luz negra y luz para producir tonos grises que son más o menos superiores, sin cambio de color.

Incorporar su perfil de color

Si deseas colores específicos en su diseño, incorpóralos en tu imagen antes de descargar porque imprimimos los archivos a medida que los recibimos. Photoshop te permite incorporar un perfil de color desde la pestaña "Imagen", luego "Convertir a perfil". Elige un perfil de color adecuado para sus imágenes. Los más populares son RGB y Adobe RGB (1998). Para mantener los mismos colores que en su espacio de trabajo, asegúrese de que su "Espacio de destino" o "Espacio fuente" sea el mismo entre el perfil de color elegido y los del archivo original. Conjunto de instrucciones que se incorpora o asigna a su imagen para permitir que su computadora para mostrar colores con precisión La mayoría de las imágenes de una cámara digital (ya veces los escáneres) ya contienen un perfil ICC integrado (perfil de color) Para que podamos reproducir mejor los colores De su proyecto, asegúrese de crear un perfil de color antes de enviarnos sus archivos.

Exploración de imágenes

Es importante que tus imágenes, dibujos u otros diseños sean digitales. Te recomendamos que tomes fotografías de tus logros si no los escaneas. Pregunta a tu entorno sobre como realizar fotografías de alta calidad si no sabes hacerlo. En caso de que desees hacerlo tu mismo, aquí hay algunos pasos rápidos y fáciles a seguir para obtener imágenes de calidad.

  • Utiliza una cámara de tipo calidad "prosumer" (6 megapíxeles o más)
  • Encontrar un espacio abierto y luminoso para trabajar
  • Cuelga tus proyectos horizontalmente o sobre un soporte plano
  • Utiliza un trípode y coloca la cámara en el centro de tu realización
  • Enfoca tu lente hasta que quede en el en el cual la imagen queda nítida
  • Utiliza una fuente de luz difusa sin resplandor (preste atención a "flashes")
  • Utiliza un tamaño de lente adecuado para no distorsionar o alterar su imagen
  • Gracias a Photoshop modifica tu imagen para las correciones de color
  • Reformule y centre su foto
  • Imprime una muestra en una impresora a color de alta calidad para una vista previa

Sus creaciones, ¡su propiedad!

IMPORTANTE: Ten en cuenta que otros miembros de la comunidad Tunetoo no tienen acceso a tu archivo de alta resolución. Cuando subes un archivo para la realización de tu producto, se transforma inmediatamente en "vista previa de pantalla" y, por lo tanto, no puede ser utilizado por nadie que no seas tú. Además de eso, mantenemos tu archivo original únicamente en nuestro servidor para poder procesar tu pedido.

¡Revisa tus archivos una última vez!

Recuerde revisar tus archivos una última vez antes de enviárnoslos. Ten en cuenta que cualquier cosa que pueda iaparecer en su imagen aparecerá al imprimir. La corrección del color, el acabado y el enmarcado deben realizarse antes de la descarga. Asegúrese de que su archivo esté listo antes de enviárnoslo porque una vez descargado, está disponible para su venta.

Por último, el equipo Tunetoo está a su disposición en caso de problemas o para cualquier otra pregunta. No dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico ..

TABLA DE COMISIONES

¡Las comisiones para cada producto vendido con su diseño!
Producto Precio de venta (€) Comisones de diseñador (€)
Camiseta Hombre 180g 22.9 2.29
Sudadera Cuello Redondo Unisex 32.9 3.29
Sudadera French Terry 45 4.50
Sudadera Cuello Redondo Stella Seeks 45 4.50
Camiseta Béisbol Cuello Redondo Unisex Stanley Stella 25 2.50
Sudadera Cuello Redondo Stanley Strolls Rayas 45 4.50
Camiseta Hombre Tallas Grandes Stanly Skates 23.9 2.39
Sudadera Cuello Redondo Stanley Strolls 35 3.50
Camiseta Hombre Stanley Hips 23.99 2.40
Camiseta Hombre Cuello en V 120g 22 2.20
Bolsa de Tela de Algodón 13.9 1.39
Bolsa de Tela Stanley Stella 14.9 1.49
Bolsa de Tela Stanley Stella 16.9 1.69
Carcasa 3D Iphone 6 23.9 2.39
Carcasa 3D Iphone 6+ 24.9 2.49
Carcasa 3D Iphone 7 24.9 2.49
Carcasa 3D Iphone 4 20.9 2.09
Carcasa 3D Iphone 5 22.9 2.29
Carcasa 3D Iphone 7+ 24.9 2.49
Carcasa 3D Samsung Galaxy S7 23 2.39
Carcasa 3D Samsung Galaxy S4 22.9 2.29
Carcasa 3D Samsung Galaxy S5 22.9 2.29
Carcasa 3D Samsung Galaxy S6 22.9 2.29
Taza Cerámica 12.9 1.29
Taza Cerámica Bicolor 14 1.40
Taza Corazón 12.9 1.29
Taza con Cuchara 14 1.40
Camiseta Bebé Béisbol Manga Larga 17.9 1.79
Camiseta Bebé a Rayas 19 1.90
Body Bebé Contraste 19.9 1.99
Body Bebé 19 1.90
Body Bebé a Rayas 19.9 1.99
Pijama Bebé Manga Larga Contraste 20 2.00
Sudadera Bebé Cuello Redondo Mangas Contraste 21.9 2.19
Sudadera Capucha con Cermallera 24.9 2.49
Camiseta Bebé Manga Larga con Botones 17.9 1.79
Camiseta Bebé Manga Corta 19 1.90
Camiseta Mujer Stellla Loves 22.9 2.29
Sudadera Cuello Redondo Stella Hides 34.9 3.49
Sudadera Cuello Redondo Stella Trips 35 3.50
Sudadera Mujer Manga 3/4 Stella Amazes Tencel 34.9 3.49
Camiseta Mujer Cuello en V 22.9 2.29
Camiseta Mujer Cuello en V Stella Chooses 22.9 2.29
Camiseta Niño 14.9 1.49
Camiseta Niña Stella Draws 14.9 1.49
Delantal Sin Bolsillo 18 1.80
Delantal Jardinero o Somelier con Bolsillo 20 2.00
Delantal Bicolor 20 2.00
Delantal Niño con Bolsillo 14.99 1.49
Sudadera Básica Capucha Hombre 36.9 3.69
Sudadera Capucha Mujer 36.9 3.69
Delantal Sin Bolsillo 18 1.80
Delantal Jardinero o Somelier con Bolsillo 20 2.00
Delantal Bicolor 20 2.00
Cojín Sintético Suave 45 x 45 cm 20 2.00
Cojín Piel de Melocotón 45 x 45 cm 30 3.00
Babero de Bebé Reversible 16.9 1.69
Babero Liso y Contrastado 16.9 1.69
Sudadera Capucha Niño 26.9 2.69
TUNETOO se reserva el derecho de denegar la ejecución de una orden en la medida en que los textos, logotipos, imágenes que el cliente quiere colocar en los artículos sean contrarios a las leyes vigentes, por ejemplo: incitación al odio racial, violencia, xenofobia, publicidad cigarrillos o alcohol.

6. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
TUNETOO se compromete a entregar los pedidos recibidos dentro de los límites de las existencias disponibles.

En caso de escasez de producto, TUNETOO notificará al cliente lo antes posible para proponer un nuevo plazo de entrega, un producto sustitutivo o un reembolso.

TUNETOO no se hace responsable del incumplimiento de la orden en caso de fuerza mayor como inundación, incendio, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y en caso de error manifiesto.

7. PRECIOS
Los precios se muestran con IVA incluido. Los gastos de envío se indican y justifican en la factura

8. MODELO DE ESCALA DE PERSONALIZACIÓN
Algunos procesos requieren validación adicional entre el cliente y TUNETOO.

La creación de un modelo a escala de bordado impondrá una validación adicional al cliente que será no revocable una vez que se transmita a TUNETOO

9. INFORMACIÓN DEL CLIENTE
La información del cliente es responsabilidad exclusiva del cliente.
TUNETOO no se hace responsable de ningún error al escribir datos personales.

10. PAGO
El pago en el sitio web de TUNETOO es completamente seguro gracias al sistema de pago en línea de nuestro socio bancario:
Crédit Mutuel Arkéa.

Sus datos bancarios sólo circulan en Internet en forma cifrada, es decir, están codificados para hacerlos totalmente ilegibles.

Se transmiten directamente al Crédit Mutuel Arkéa de forma segura (protocolo ssl) y nunca están en posesión de TUNETOO. El pago es 100% seguro.

11. ENTREGA
Entrega por transportista (seguimiento de paquete)
Entrega por transportista (seguimiento de paquete)
Fechas de entrega
Los productos se envían en el plazo de 10 a 15 días laborables. Todos los retrasos se calculan en días laborables. Los tiempos indicados son demoras promedio y corresponden al tiempo de procesamiento, preparación y envío del pedido (salida de los almacenes). En este momento, el tiempo de entrega del transportista por circuito postal debe ser añadido.
Con el fin de seguir la evolución de su pedido, te enviaremos un correo electrónico cuando el producto salga de nuestro almacén con el número de seguimiento.

En el caso de una fecha de entrega urgente, es responsabilidad del cliente tomar las precauciones necesarias y cuestionar los servicios logísticos de nuestro sitio web para evaluar la factibilidad de cumplir con el plazo.

TUNETOO no se hace responsable en el caso de una entrega tardía por parte del cliente, si el envío se realizó a tiempo. Por favor tome estas precauciones antes de hacer un pedido en tunetoo.es

12. FACTURACIÓN
Las facturas son escritas por TUNETOO y sujetas a errores.
Las facturas son escritas por TUNETOO y sujetas a errores.

13. COMPETENCIA JURISDICCIONAL
Los términos y condiciones de venta de TUNETOO serán ejecutados e interpretados de acuerdo con la ley francesa.
En caso de litigio, los tribunales franceses tendrán competencia exclusiva.

Cualquier controversia entre un cliente y el contratista será sometida a la jurisdicción del Tribunal de Comercio de Burdeos dentro de la jurisdicción de la cual se encuentra el domicilio social de la empresa BDL, si no puede ser resuelta amistosamente entre las partes.


13. Mentions légales

1. INFORMACIÓN LEGAL


1. Conforme con lo dispuesto en los artículos 6-III y 19 de la Ley de Fideicomiso en Economía Digital, le informamos que:

Este sitio web es propiedad de: BDL, SAS, con un capital social de 250.497,50 €, inscrita en el Registro Mercantil de Burdeos bajo el número 407 718 527, con domicilio social en ZI du Bec d'Ambes 33810 Ambes, número de IVA intracomunitario FR 46 407 718 527,

El director de la publicación de la página web es Sra. Evelyne Menanteau en calidad de gestora.

El proveedor de hosting de la página web es OVH. El almacenamiento es proporcionado por OVH SARL.
Sede: 140, quai du Sartel – 59100 ROUBAIX (Francia)
Tel : +33 (0)899 701 761 - Fax : +33 (0)3 20 20 09 58
Mail : support@ovh.com
Página web: www.ovh.com

Tunetoo está inscrito en la CNIL Bajo el número 1574458

Para cualquier información o consejo, Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra línea al +33 (0) 5 56 31 09 55 de lunes a viernes de 9 a.m. - 12:30 p.m. | 2 pm - 6 p.m.

Puedes informar cualquier contenido inapropiado o ilegal a la siguiente dirección:
Tunetoo_Ventes@tunetoo.com. Por favor, tenga en cuenta que no se responderán preguntas formuladas en esta dirección sobre los productos y servicios ofrecidos a la venta en el sitio web, el seguimiento del proceso de su pedido o las solicitudes relacionadas con el servicio al cliente de sus productos.

2. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

2. El Usuario reconoce haber leído y aceptado respetar estas condiciones de uso.

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3. TRATAMIENTO DE DATOS Y LIBERTADES

9. De conformidad con la Ley Nº 78-17, de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, relativa al tratamiento de datos, archivos y libertades, el sitio web ha sido objeto de una declaración a la Comisión Nacional de la Informática y Libertades (www.cnil.fr).

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13. Todos estos derechos se ejercerán en Tunetoo por correo postal, acompañados de una copia de un documento de identidad con una firma en la siguiente dirección:

Tunetoo.es
Atención al cliente
Zone Industrielle du Bec d’Ambes
33810 Ambes



4. LEY APLICABLE

14. La ley francesa es aplicable tanto a las normas de forma como de fondo.